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Muito confuso. Não sabiam se o aplicativo ainda estava funcionando e não sabiam as comidas inclusas. No aplicativo diz que é incluso Parrila, Hambúrguer, Comida Mexicana e na hora nos disseram que só a Comida Mexicana tem desconto.
Experiência desagradável. Os funcionários, desde o garçom até o caixa, demonstraram contrariedade ao saber que a reserva havia sido feita pelo aplicativo. Me informaram que não estavam mais participando do Primeira Mesa, quando falei que já havia sido cobrada a taxa de reserva o garçom foi conversar com o supervisor e resolveram “abrir uma exceção”, mas apenas em 4 itens do cardápio (mexicano), e não como a promoção está descrita no app. No caixa após conferir o pagamento vi que o desconto não havia sido aplicado. Ao questionar a funcionária ficou contrariada e disse que a culpa era minha por não ter avisado. Demorou bastante tempo chamando outra pessoa para no final me dar desconto sobre um item. A conta fechou em 147,00 e me devolveram 16,00. A taxa de reserva foi 14,00. O desconto final ficou de 2,00. Ao se cadastrar em um site de descontos o estabelecimento deve ver como oportunidade de fidelizar e conquistar novos clientes, não entendo o motivo de se cadastrar em algo que será um inconveniente depois, deixando péssima impressão.
Experiência muito ruim, o Complex impos o horário das 19 às 19:30 para fazermos os pedidos, sendo que este horário é apenas o básico para os clientes chegarem até o local e os pedidos serem feitos o quanto quisermos, sem restrição de horário.Tentamos argumentar sobre o regulamento do aplicativo Primeira Mesa mas a gerência não foi compreensível.Posteriormente tentamos contato pela página do Face Book, mas não obtivemos resposta alguma. Bastante constrangedor.
Foi muito agradável a experiência. Ambiente muito bonito! E comida muito gostosa! Espero voltar em breve :)
Garçons passaram a informação que só "dono" da reserva ganharia o desconto. No caixa o atendente também se atrapalhou com o desconto. Fora isso, a camida, bebida e local estavam excelentes
Garçons n sabiam o que estavam fazendo
Staff do restaurante não tinha conhecimento do primeira mesa. Ficou confuso... algumas comidas entravam, outras, não. Em resumo, não estavam preparados para receber clientes com o primeira mesa
