O que é Primeira Mesa?

Primeira Mesa é um sistema que oferece 50% de desconto nas refeições dos restaurantes cadastrados.
Para ter acesso ao desconto basta fazer a reserva pelo Primeira Mesa e escolher uma mesa para 1 pessoa ( R$ 5,00); 2 pessoas (R$ 8,00); até 4 pessoas (R$ 12 reais) ou uma mesa de até 6 pessoas (R$ 18). O desconto é valido para todos da mesa!
O desconto de 50% não se aplica às bebidas, apenas para as refeições.

A taxa de reserva é por mesa ou por pessoa?

Você pode reservar somente para você, o valor da reserva é de R$ 5, para duas pessoas, o valor é de R$ 8.
O valor de R$ 12 é valido para uma mesa de até 4 pessoas e R$ 18 para uma mesa de até 6 pessoas.

Posso fazer a reserva para quantas pessoas?

A partir de 1 a 6 pessoas, dependendo da disponibilidade do próprio restaurante e da sua região.

Se eu fizer uma reserva para 4 pessoas e for somente 2 pessoas, eu perco o desconto?

Não, você só não pode levar mais pessoas do que a reserva permite.

O que acontece se eu chegar atrasado?

O desconto de 50% é válido para a data e hora da sua reserva, com uma tolerância máxima de 30 minutos de atraso. Após essa tolerância, você deixa de ser uma Primeira Mesa e perde o direito ao desconto – Não se atrase!

O voucher de reserva não chegou no seu e-mail?

Você consegue ter acesso ao voucher dentro do seu Perfil de Usuários no Primeira Mesa, caso também não encontre lá, nos solicite por e-mail contato@primeiramesa.com ou Facebook.

É interessante você estar com o voucher para apresentar ao restaurante (pode ser pelo celular, não precisa imprimir), mas caso não o tenha, o próprio restaurante terá acesso a sua reserva direto no Perfil de Usuários do Restaurante dentro do sistema Primeira Mesa.

Posso escolher a minha mesa?

O restaurante provavelmente terá uma mesa designada para a sua reserva, mas caso não esteja satisfeito, solicite a mudança de mesa.

Existe um gasto mínimo?

Não, você pode gastar o quanto achar necessário.

As sobremesas têm desconto?

Sim, todas as comidas têm 50% de desconto, desde a entrada, prato principal até sobremesa.

O rodizio entra no desconto?

Depende da decisão do próprio restaurante, normalmente está descriminado na descrição dentro do perfil do restaurante no Primeira Mesa.

Posso cancelar a minha reserva?

Sim, mas a taxa paga não é reembolsável. Nos mande um e-mail: contato@primeiramesa.com

Existe um tempo mínimo ou máximo para permanecer no restaurante?

Não, você poderá ficar o tempo que quiser e em todo o tempo o desconto de 50% é válido para as refeições. Só não pode chegar atrasado. Certifique o horário reservado, você tem uma tolerância de 30 minutos para chegar.

Posso reservar o mesmo restaurante duas vezes?

Sim, você pode reservar qualquer restaurante quantas vezes quiser.

A taxa de reserva é deduzida da minha conta?

Não, ela é paga diretamente ao Primeira Mesa.

Reservei o restaurante, mas quando cheguei lá estava fechado. O que eu faço?

Poxa, que desagradável, pedimos desculpas por isso. O próprio restaurante é o responsável por administrar o calendário, disponibilizando ou não os dias de funcionamento. Mas, independente disso, nós iremos reembolsar o valor pago para você ou transferir a sua reserva para outro dia/restaurante.

Posso pedir a comida e levar para comer em outro lugar?

Não, a Primeira Mesa precisa consumir no restaurante.
O intuito do sistema Primeira Mesa para os restaurantes é movimentar o primeiro horário já tendo clientes na casa, pedindo para levar a comida esse objetivo deixa de ser eficiente.

Aproveite esse descontão e tenha uma noite especial com seus amigos e familiares no restaurante escolhido! 

Qual a política para crianças?

Crianças de até 4 anos não conta como integrante da mesa.

Posso pedir para levar para casa a comida que sobrou?

Não, o desconto é valido para consumir somente no restaurante junto com as bebidas.


Como faço para ganhar o desconto?

Escolha o restaurante, faça sua a reserva e todos da mesa pagam 50% OFF nos pratos do cardápio.

Adquira um voucher de acordo com a disponibilidade do restaurante e o desconto é valido para todos da mesa!

O desconto não se aplica às bebidas, mas se aplica a todas as refeições!
Ah! E não chegue atrasado. O tempo de tolerância é de 30 minutos.

Posso reservar uma mesa para 4 e sentar em mais pessoas?

Não é indicado, se o restaurante disponibilizou mesa para no máximo 4 pessoas ou se sua reserva foi para 2 pessoas, é muito importante se limitar a esse número e seguir as regras.

Caso ocorra diferente disso, converse com o responsável pelo restaurante logo no início para que seja acertado como será cobrado para que você não tenha problemas futuros.

Usar o bom senso é sempre muito bem vindo! 

As promoções já existentes no restaurante são cumulativas com o desconto do Primeira Mesa? Ex.: Rodízios, Chopp em Dobro, Festivais

Depende da disponibilidade do restaurante, a promoção do Primeira Mesa é de 50% no valor integral do cardápio, qualquer coisa diferente disso fica a critério do restaurante, portanto vale a pena perguntar antes de fazer o pedido. 

Posso chegar no horário marcado e os demais integrantes da mesa depois?             

    Não, todos os integrantes da mesa deverão estar presentes dentro da tolerância dos 30 min., somente quem estiver na mesa dentro do horário que terá direito ao desconto. Exemplo: Se a reserva é para mesa de até 4 pessoas, limite-se ao número de 4 integrantes na mesa.